よくある質問

おもやいっこステーションについての質問

おもやいっこステーションとはなんですか?

「お買い物で社会貢献」を合言葉に東三河地域の自慢の商品を扱ったネットショッピングを中心に、美容、子育て世代応援、生活の中のちょっとしたサポートといった、4つの倶楽部からできている『東三河ヤクルト販売の安心WEBサービス』です。

サービスを利用したいのですが

おもやいっこステーション内のサービスを利用する際には、「おもやいっこ倶楽部」にて会員登録を行ってください。

会員登録をするとお金がかかりますか?

会員登録は無料です。また年会費等もありません。

パスワードを忘れてしまいました

パスワードをお忘れになってしまった場合は、マイページのログイン画面よりパスワードの再発行を行ってください。

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登録した会員情報の変更はできますか?

ログイン後、マイページ内の「会員登録内容変更」から可能です。

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退会したい時はどうすればいいの?

ログイン後、マイページ内の「退会手続き」より退会処理を行ってください。

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おもやいっこ倶楽部についての質問

おもやいっこ倶楽部ってなんですか?

おもやいっこ倶楽部とは、東三河地域の自慢の商品「おもやいっこスマイルセレクト」を中心に取り扱っているネットショップです。

配達方法を教えてください

「ヤクルトスタッフ」または、「宅配便」でお届けいたします。

●ヤクルトスタッフによるお届け・・・
東三河ヤクルト販売エリア(豊橋・豊川・田原・新城・奥三河北設楽郡設楽町)にお住いの方で、平日(月~金)の9時~13時の間にお届け可能な場合のみ対応致します。

●宅配便によるお届け・・・
上記(ヤクルトスタッフのお届け)のエリア外・時間外の方は全て宅配便で対応致します。
なお、宅配便でのお届けに関しましては、別途送料がかかりますのでご了承ください。

送料はかかりますか?

●ヤクルトスタッフによるお届けの場合・・・
 送料無料です。

●宅配便によるお届けの場合・・・
 一律 700円(税抜)
 (北海道・沖縄県へのお届けは1,400円(税抜))
 ※離島・一部地域については、さらに別途送料がかかる場合がございます。

支払方法を教えてください。

●ヤクルトスタッフによるお届けの場合・・・
 ・現金支払い
 ・クレジットカード決済

●宅配便によるお届けの場合
 ・クレジットカード決済
 ・代金引換支払い(代引き手数料が別途かかります)

いつでも配達してくれるんですか?

●ヤクルトスタッフによるお届けの場合・・・
 日時指定はできません。
 平日(月~金)の9時~13時の間にお届けいたします。
 注文より3~10営業日以内に配達させていただきます。
 (GW・お盆・年末年始等の連休前を除く)

●宅配便によるお届けの場合・・・
 日時指定は可能です。
 (GW・お盆・年末年始等の連休前を除く)

フレンドシップチケットは使えますか?

おもやいっこ倶楽部でのお買い物にフレンドシップチケットは使用できません。
東三河ヤクルト販売(株)の直営サロンにてご利用ください。

届いた商品が破損していたんですが…

不良品・配送中の事故による商品の破損の場合は、正品と交換させていただきます。下記連絡・相談窓口に事前にご連絡の上、商品到着7日以内(到着日を含みます)に弊社宛にご返送ください。不良品・破損品の返品送料については当社負担とさせていただきます。

連絡・相談窓口:東三河ヤクルト販売(株)CSサポート課 0532-31-8960

注文した商品と違う商品が届いたんですが…

お申込み内容と異なる商品をお届けした場合は、正品と交換させていただきます。下記連絡・相談窓口に事前にご連絡の上、商品到着7日以内(到着日を含みます)に弊社宛にご返送ください。

連絡・相談窓口:東三河ヤクルト販売(株)CSサポート課 0532-31-8960

ポイントって何ですか?

おもやいっこ倶楽部で商品をネット注文するとたまるポイントです。
こちらのポイントは、東三河地域がより豊かになるように日々活動をしている、行政やNPO法人・ボランティア団体などを支援するための寄付となります。

→寄付ポイントについてはこちら

健腸美肌倶楽部についての質問

健腸美肌倶楽部ってなんですか?

東三河ヤクルト販売(株)のエステ施設を利用し、フェイシャルエステと美肌イベントを中心としたサービスを行っています。内外美容のスペシャリストによるお肌と身体の健康をサポートしています。

エステを予約したいのですが…

ありがとうございます。おもやいっこステーションの健腸美肌倶楽部より希望するサロンを選択して、Webまたはお電話にてご予約ください。

→サロン一覧はこちら

お支払いはどうすれば…

お客さまとのカウンセリングによってエステコースを決めていますので、お支払いは当日現金払い及び、クレジット払い(ヤクルト直営サロンのみ)にてお願いいたします。

エステの内容はどのようなものですか?

健腸美肌倶楽部のエステは全てフェイシャルエステとなっております。
ヤクルト直営サロン2店舗(穂の國湊・豊橋東)と弥生サロンでは、エステの内容・価格に違いがありますので、各サロンのメニューをご確認いただき、ご希望のコースをお選びください。

→ヤクルト直営サロンエステメニュー

→弥生サロンエステメニュー

美肌塾イベントとはなんですか?

健腸美肌倶楽部のヤクルト直営サロンにて月に1回ほどイベントを行っております。お肌に役立つことはもちろん、体内外の美容にもおススメなイベントです。

→美肌塾イベントページはこちら

美肌塾イベントに参加したいのですが

ありがとうございます。おもやいっこステーションの健腸美肌倶楽部内美肌塾イベント予約カレンダーより、ご予約ください。お電話でのご予約も受け付けております。お気軽にお申し込みください。

→美肌塾イベントページはこちら

健腸美肌ムービーってなんですか?

お肌のお手入れや化粧品の使い方などのお肌に良いことや、東三河地域の自慢の商品を使った体にやさしいレシピなどを動画で紹介しています。
こちらのサービスは会員さま以外の方でもお楽しみいただけます。

→健腸美肌ムービーはこちら

ママにこ倶楽部についての質問

ママにこ倶楽部ってなんですか?

子育て世代とその家族の応援を目的としたサービスを提供しています。東三河ヤクルト販売(株)の保育ルーム施設を利用した、一時預かりサービスやイベント参加などがご利用できます。

一時預かりを予約したいのですが・・・

ありがとうございます。おもやいっこステーションのママにこ倶楽部より希望する保育ルームを選択し、予約カレンダーからご予約ください。大切なお子さまをお預かりします。ご予約に関する説明をしっかり読んだ上でお申し込みください。

→一時預かりはこちら

一時預かりのお支払いはどうしたらよいでしょうか?

お支払いはご利用保育ルームで現金にてお支払いください。料金については、ママにこ倶楽部内の一時預かり内の説明でご確認ください。

→一時預かりはこちら

ママにこ広場に参加したいのですが・・・

ありがとうございます。ママにこ広場は東三河ヤクルト販売(株)の保育ルームを利用したママとお子さまが楽しく遊べるイベントです。おもやいっこステーションのママにこ倶楽部内のママにこ広場より、希望する保育ルームの予約カレンダーからご予約ください。

→ママにこ広場はこちら

ママにこムービーってなんですか?

工作やダンスなどの楽しい動画や、東三河地域の自慢の商品を使ったおやつのレシピなどを動画で紹介しています。
こちらのサービスは会員さま以外の方でもお楽しみいただけます。

→ママにこムービーはこちら

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